NatureVibeHome – Usein Kysytyt Kysymykset (FAQ)
1. Tuotteet
Mitä tuotteita NatureVibeHome tarjoaa?
NatureVibeHome tarjoaa laadukkaita valaistus- ja sisustustuotteita, kuten kynttilänjalat, lattiavalaisimet, riippuvalaisimet, seinävalaisimet ja tuoksukynttilät. Tuotteemme on suunniteltu täydentämään ja korostamaan kotisi ainutlaatuista tunnelmaa.
Ovatko tuotteenne ympäristöystävällisiä?
Kyllä, pyrimme valitsemaan materiaalit ja valmistusprosessit, jotka ovat mahdollisimman ympäristöystävällisiä. Tuotteemme on suunniteltu kestämään ja tuomaan iloa pitkään.
2. Toimitus
Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa: standarditoimitus DHL:n tai FedExin kautta (10-15 päivää, 12.95 €) ja ilmainen toimitus EMS:n kautta (15-25 päivää, tilaukset yli 50 €).
Toimitatteko kaikkialle maailmaan?
Toimitamme tuotteitamme maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta joitakin Aasian ja muiden kaukaisten alueiden kohteita.
Kuinka kauan tilauksen käsittely kestää?
Tilauksesi käsittely kestää yleensä 1-2 päivää, minkä jälkeen lähetämme tuotteet valitsemallasi toimitusmenetelmällä.
3. Palautukset ja Vaihdot
Miten voin palauttaa tuotteen?
Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen 15 päivän kuluessa saapumisesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] aloittaaksesi palautusprosessi.
Saatanko rahat takaisin, jos palautan tuotteen?
Kyllä, palautamme rahat, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Palautusprosessi voi kestää jopa 14 päivää.
4. Maksutavat
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme useita maksutapoja, mukaan lukien Visa, MasterCard, JCB ja PayPal. Näin voit valita itsellesi sopivimman maksutavan.
Onko maksuturvallinen?
Kyllä, käytämme turvallisia maksupalveluita, jotka suojaavat tietojasi. Kaikki maksutapahtumat ovat salattuja.
5. Tili ja Tilaukset
Miten voin seurata tilaukseni tilaa?
Lähetämme sinulle vahvistussähköpostin tilauksesi jälkeen, jossa on seurantatiedot. Voit käyttää näitä tietoja seurataksesi tilauksesi edistymistä.
Miten voin muokata tiliäni tietoja?
Voit muokata tiliäsi tietoja kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä asetuksiin. Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
6. Yhteystiedot
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] tai käydä osoitteessamme 3880 Deercove Drive, GOODSPRINGS, FI 35560.
Mikä on asiakaspalvelun aukioloaika?
Asiakaspalvelumme on saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9-17. Vastaamme sähköposteihin 24 tunnin kuluessa.
Kiitos, että valitsit NatureVibeHomen. Toivomme, että tuotteemme tuovat iloa ja inspiraatiota kotiisi!
